全英讲座畅谈“质量保证”

5月21日，大学英语系在C301举行了一场以“Dealing with Quality Assurance（处理质量保证）”为主题的全英语讲座，由外教Benjamin主讲。

    讲座中，Benjamin为同学们讲述了“质量保证”的定义、意义和重要性，并介绍了质量管理的发展历史，质量保证的组织结构和重要职责。他指出随着商品竞争越来越激烈，厂家也更加注重质量保证和服务保障，而达到质量保证的过程需要各部门各司其职。他认为犯错是人的本性，但犯错了就要及时改正。只要认真对待工作并享受工作，那么一切都会很好。为了让同学们更好地理解讲座内容，Benjamin向同学们分享了自己从商时的经历，给同学们一个很好的实例。Benjamin说到，也许“质量保证”对于同学们还是一个比较陌生的概念，但是可能在将来今天所讲的知识会对同学很有帮助。讲座的互动环节中，在场同学的相关问题也得到了Benjamin的具体回答，也增长了更多关于质保的知识。